插件采集使用说明

两套方式都需要 Windows 客户端。区别在于：插件在你自己的 Chrome / Edge 中采集，内置方式在程序打开的 TEMU 窗口中采集。

1. 准备一台 Windows 10 / 11（64 位）电脑，以及可以正常登录欧区 TEMU 卖家后台的账号。
2. 确认当前店铺，并给它固定一个店铺标识，例如 Demo-EU。这个名字是你在程序中使用的标识，不是 TEMU 手机号，也不是插件 ID。
3. 一台电脑运行一个客户端实例。采集期间保持客户端打开，避免睡眠和断网。多个店铺分别使用不同标识；同一店铺在所有采集入口保持同一个标识。
4. 先用一小段日期测试，确认订单与店铺匹配正确，再扩大采集范围。截图中的店铺、ID、金额和状态均为演示，不可作为真实配置复制使用。

两种采集方式的核算工作台是同一个程序。

1. 在网站“下载中心”下载 Windows 客户端压缩包。将整个压缩包解压到固定文件夹，例如 D:/TEMUProfit。
2. 在解压后的文件夹中双击 TemuProfitCustomer.exe。不要直接在压缩包内运行，也不要只把 exe 单独拖出来；保留 _internal 等配套文件。
3. 按实际登录界面提示登录。支持账号密码及已配置服务的邮箱验证码入口；邮箱模式输入自己的邮箱、点击“发送验证码”，再填写收到的验证码。首次验证可能直接创建账号。
4. 如果需要绑定已有账号，在邮箱登录界面勾选“绑定已有账号”并填写原账号信息，避免把原授权与新账号分开。
5. 进入工作台后，确认左下角显示本地数据库已连接。首次使用订单为空是正常现象，完成采集后才会出现经营数据。

下载的插件是解压后加载的扩展程序，不是双击运行的软件。

1. 从下载中心下载“浏览器采集插件”，完整解压并保留这个文件夹，安装后不要移动或删除。
2. 打开 Chrome 的 chrome://extensions，或 Edge 的 edge://extensions。把地址复制到浏览器地址栏回车；普通网页不能替你打开这些内部管理页。
3. 开启“开发者模式”，点击“加载已解压的扩展程序”，选择包含 manifest.json 的文件夹。若报“找不到清单”，通常是选中了外层压缩包目录，进入下一层再选。
4. 确认扩展列表出现“TEMU 利润采集”。从浏览器工具栏的扩展图标打开插件，按需固定到工具栏，方便采集时使用。
5. 看到欧区网页权限请求时，确认权限范围与你使用的 TEMU 欧区后台一致，再允许读取。插件不会自动代替你登录外部浏览器。

配对要在客户端和插件两边各做一次。蓝色编号对应图片里的操作位置。

1. 打开插件，复制①“本插件 ID”。每个浏览器里的扩展 ID 可能不同，必须复制当前浏览器实际显示的值。
2. 回到客户端，点击顶部“设置” → “插件连接”。把 ID 粘贴到“浏览器插件 ID”，点击“生成配对”，在确认框中确认。
3. 在客户端点击“复制配对令牌”。回到插件，把令牌粘贴到③“电脑端生成的配对令牌”。这是配对凭据，不是 TEMU 密码。
4. 在插件②“店铺标识”填写固定名称，例如 Demo-EU，确认与当前浏览器登录的店铺一致，然后点击④“保存配对”。
5. 保持客户端运行。插件数据显示“配对已保存”表示配置保存成功；实际数据发送成功后，还应在客户端的“最近采集记录”看到相应店铺和更新数。

这张图与上一步搭配查看，不需要重复生成令牌。

1. ①粘贴浏览器插件 ID。②点击“生成配对”并确认。③点击“复制配对令牌”，再回到插件保存。
2. 已经完成配对时，按钮可能变为“重新生成配对”。日常采集不需要重新生成；只有更换浏览器、ID 或需要重置配对时才使用。
3. 插件连接页下方的“最近采集记录”可查看接收时间、店铺、来源、更新数和覆盖情况。它比仅看到“配对已保存”更能确认数据真正到达客户端。

首次使用时，先有订单列表，后面的批量补采才知道要处理哪些订单。

1. 在同一个浏览器登录欧区 TEMU 卖家后台，切换到要采集的店铺，打开订单列表。
2. 设置列表日期及状态筛选。建议首次选择少量订单的日期范围；确认插件中的店铺标识仍与这个店铺对应。
3. 打开插件，点击“采集当前页”。保持页面内容已经加载完成，查看插件里的覆盖提示、已传批次和待传批次。
4. 翻到下一页，等待内容加载后，再点击“采集当前页”。这是当前页采集入口，不要把它理解为一键抓取全部历史订单。
5. 回到客户端“订单与利润”，选择这些订单的创建月份，点击“刷新数据”。若看不到订单，先清空筛选，核对月份和店铺，再查看“最近采集记录”。

这个入口读取客户端已有订单的详情。默认补缺失信息，按需要选择范围。

1. 在①“批量订单日期”选择一天；留空表示客户端中该店铺的全部订单，并不是 TEMU 所有历史订单。
2. 默认只补实际收入或运费收入缺失的订单。需要给旧订单补 SPU 或重新核对金额时，勾选“重新采集全部”。退款成功订单会跳过此项补采。
3. ②“并行标签页”首次保持 3 个（推荐）；电脑或网络负担较大时可改为 1 个。点击③“补采缺失价格”，按提示授予欧区网页权限。
4. 浏览器会打开详情标签页，插件面板显示进度和失败记录。不要手动改变这些采集标签页的店铺、日期或页面。
5. 需要中断时点击“暂停”；恢复时点击④“继续”。运行中想改并行数，先暂停、调整，再继续，新的并行数才生效。
6. 遇到验证码或访问限制，任务会暂停。完成平台要求的验证后再继续；仍有失败订单时，点击“仅重采失败订单”，无需整批重跑。

退款需要从列表第 1 页开始，避免遗漏前面的记录。

1. 在 TEMU 后台进入退货 / 退款列表，回到第 1 页，清除日期等限制，确认当前店铺。
2. 打开插件，点击①“批量采集退款”。采集期间保持店铺和筛选不变，不要手动跳页干扰任务。
3. 需中断时点击②“暂停退款采集”，之后用③“继续退款采集”恢复这个任务。
4. 完成后回到客户端“退款记录”，检查平台状态和匹配结果。未匹配记录先核对店铺标识与 PO 订单号，必要时补采对应订单列表。
5. 仅退款成功的订单收入归零，其他费用保留；退款处理中或已拒绝的记录不等同于已成功退款。

罚款任务会查看违规详情，按 PO 订单号匹配，不要只采一个列表后就假设金额已完整。

1. 在 TEMU 后台打开订单违规列表，回到第 1 页，保持当前店铺和筛选条件一致。
2. ①“罚款采集并行标签页”首次保持 3 个。点击②“批量采集罚款”，等待详情读取。
3. 需要中断时用③“暂停罚款采集”；恢复时用④“继续罚款采集”。改并行数也应先暂停再继续。
4. 回到客户端“罚款记录”，核对违规编号、匹配订单及金额。实际金额优先，没有实际金额时采用预计金额；重复采集不会重复扣同一笔罚款。
5. 若结果异常，使用“导出罚款诊断”保留本次任务信息，结合客户端采集检查定位问题。

插件显示采集成功与客户端完成入库是两个环节，都要检查。

1. 若“待传批次”大于 0，先确认客户端仍在这台电脑上运行，再点击“重传待发数据”。
2. 如果重新生成过配对，先更新插件里的令牌并保存。不要仅重试发送而继续使用旧令牌。
3. 点击“同步采集检查”，再到客户端“采集检查”查看任务结束、数据覆盖和异常记录。
4. “待修复批次”不是普通网络待传。可用“导出错误批次”保存错误记录；导出不会删除原记录。核对具体错误后再修复，不要修改真实数据来强行消除提示。
5. 只补采失败订单时使用“仅重采失败订单”；页面权限或平台验证未处理好时，重试仍可能失败。

采集解决平台数据，货品成本与头程等需要你配置。两个采集方式共用这些规则。

1. 点击顶部“设置” → “SKU 成本”。少量 SKU 用“新增 SKU”，较多 SKU 先“下载模板”，填写后“导入 CSV / Excel”并核对预览。
2. ① SKU 必须与订单中的 SKU 完全一致，并按文本填写；不要把前导零丢掉，也不要填成 SPU。
3. 填写“每份瓶数”。②“每瓶成本 ¥”是每瓶货品成本；③“每瓶重量 g”使用克；④“头程 ¥/kg”使用每公斤人民币，不要混淆单位。
4. ⑤“生效日期”用于不同时间的成本版本。修改会影响生效日期之后的订单，补历史成本时要选对日期。
5. 点击表单保存按钮，然后返回订单刷新，检查一笔熟悉的订单，确认瓶数、重量和费用计算合理。

设置中的成本规则与业务导航里的费用记录一起参与核算。

1. 设置 → “仓库与汇率”：核对换算规则与生效日期；平台原币金额与人民币显示值不能直接混为同一个数。
2. 设置 → “自主面单运费”：点击“添加物流商”，名称与订单渠道一致；国家下拉框可选择“全部国家”或具体欧洲国家。填写起始重量、截止重量和每包裹运费，支持 g / kg 和 EUR / CNY。点击“应用到报价列表”后，再点击“保存全部报价”。
3. 在“月度费用”记录不属于某一笔订单的收支，核对月份、分类、收支方向和金额。推广日账单采集到的费用也要按月份检查，避免手工再记一次。
4. 修改前先确认规则单位和适用范围。未知费用仍应待核对，不能为了让利润出现而随意设为零。

不同用户可以维护自己的报价，不限于 DHL 与 FedEx；配置保存在本机。

1. 打开“设置 → 自主面单运费”，现有 DHL 与 FedEx 报价会保留。点击“添加物流商”，输入订单物流渠道中的准确名称，例如 UPS 或 DPD。
2. 在适用国家下拉框选择“全部国家”或具体国家，选项显示中文名称与代码（例如德国 · DE、波兰 · PL）。一个物流商可以有多个国家和重量档位。
3. 选择重量单位 g 或 kg，填写每包裹运费与币种。例如 0–500g 收 ¥12；500–1000g 收 ¥18；1000g 起的档位截止重量留空。
4. 起始重量包含，截止重量不包含。因此恰好 500g 匹配 500g 起的档位，不会重复收费。同一物流商、适用国家的档位不允许重叠。
5. 点击“应用到报价列表”只更新当前编辑列表；全部调整完毕后点击“保存全部报价”并确认，订单才会按新规则重算。可编辑档位、删除档位、修改名称或删除物流商。
6. 普通单包裹订单重量按 SKU 每瓶重量 × 每份瓶数 × 购买数量合计，请先配置正确 SKU 重量。EUR 按订单日期汇率折算人民币，CNY 不需要运费换汇。
7. 无匹配规则、缺重量、缺必要汇率时保持待核对。修改自定义报价后，不沿用旧版 DHL 自动拆包假设；多包裹请在订单详情核对运费与仓库收费。

点击“订单与利润”，选择订单创建月份，点击“刷新数据”。

1. 用订单号 / SKU 搜索，按国家、物流商、到账状态筛选。看不到订单时先“清空筛选”，确认月份，再检查采集是否入库。
2. “已核算利润”与“预估利润”分开展示。预估依赖当前可用的平台信息，不等同于最终收益，也不要把两者简单相加。
3. “未预估利润”和“待核对”提示数据还不完整。可用未到账、亏损、退款、罚款等快捷筛选找到需要处理的订单。
4. 点击订单详情，逐项核对收入、货品成本、头程、面单或自主运费、退款、罚款及人工调整。以你实际账单为依据检查一笔已知订单。
5. 需要输出表格时点击“导出报表”，按界面选择保存位置。导出前核对当前月份、筛选范围与报表内容。

月度核算按订单创建月份归集，包含该月全部店铺，不受订单页其他筛选影响。

1. 进入“月度核算”，选择月份，点击“刷新核算”。核对收支明细、待核对清单和金额一致性检查。
2. 本地“金额一致性检查”验证收入减成本与利润是否一致，它不代表已经与 TEMU 的平台账单对账。
3. 需要平台对账时先“下载对账模板”，按实际账单填写，再“导入平台账单对账”并核对结果。
4. 先点击“保存月结快照”建立对比基准。后续采集到的收入、退款、罚款或费用变化可在“月结变动提醒”查看。
5. 确认核对完成后再“锁定正式月结”。已锁定结果保持不变，重新核算需要明确确认；不要把快照和正式锁定当成同一个动作。
6. 查看“已保存的月结记录”，可以对比当前数据或导出。保存和导出之前，先处理缺失金额、异常和待核对项目。

经营数据在本机，备份文件最好再复制一份到其他可靠位置。

1. 设置 → “数据管理” → “备份与恢复”，点击“立即备份”。确认列表出现新备份并完成完整性检查。
2. 自动保留最近 30 份每日启动备份和 20 份修改前备份。手动备份与恢复前安全备份不会自动删除。备份包含经营数据库和修改记录，配对信息保持不变。
3. 更新前先备份。下载新版后完整解压，保留旧版，确认新版本数据正常再整理旧文件；安装插件新版后核对 ID 与配对，不同 ID 需要重新配对。
4. 恢复前暂停所有插件与内置采集任务，选择正确的备份，仔细阅读提示。恢复会替换当前订单、费用、规则与月结等数据。
5. 程序会在恢复前自动备份当前数据库。需要恢复时按提示输入“恢复”确认；恢复完成后关闭并重启客户端，再继续采集。
6. 要追查金额变化，在“数据管理”的“修改记录”按 PO / SKU / 店铺搜索，查看前后值。修改记录仅覆盖启用记录功能后的变化。

相同 SKU 在不同店铺可以使用不同成本。

1. 打开顶部“设置” → “SKU成本”或“自主面单运费”，在“配置范围”选择默认配置或指定店铺。没有店铺时点击“添加店铺”，标识必须与已有订单一致。
2. 默认成本供未配置该 SKU 的店铺继承；店铺专属报价是完整报价集，不与默认档位混合。先核对页面上方范围，再新增或保存。
3. 点击“复制配置”，选择目标及成本、报价、采集参数，确认覆盖后提交。密码和任务断点不会复制，目标定时采集默认停用。
4. 内置浏览器采集页选择店铺，分别保存启用开关、间隔小时、回溯天数及并行数。同一时刻只执行一个店铺，到期任务自动排队。
5. 遇到验证码的店铺保留任务，其他店铺可以继续排队。进入相应店铺后点击“继续未完成任务”；主动暂停的任务不会擅自恢复。

这个入口不同于平台账单导入，不会创建新订单。

1. 打开“面单账务” → “导入自主运单”。先选择店铺，再选择 CSV 或 XLSX（10MB以内、2000条有效行以内）。Excel 可切换工作表。
2. 映射订单号或包裹号、物流商，以及文件包含的运单号、重量、实际运费等列。没有物流商列可填写固定物流商。明确选 g/kg 和 CNY/EUR；金额必须为正数。
3. 表格重量优先，缺重量时按 SKU 配置计算；缺费用日期时使用关联订单日期。实际费用优先，没有实际费用时按报价估算并明确标记。
4. 点击“开始预检查”：可导入行默认勾选，重复记录跳过。未匹配或问题行不能提交；冲突行只有勾选并再次确认后才会覆盖。共享包裹按成员重量分摊，不会给每单重复记整笔运费。
5. 查看原表行号与原因，修正文件或映射后重新检查。确认窗口再次显示店铺、选中数量、排除数量和覆盖数量，确认后才写入数据库。
6. 可保存、另存、重命名或删除映射模板；相同表头自动填入，仍需预检查。离开页面可保留本次运行的草稿；超过10分钟需重新选择文件。

顶部“通知”显示本机持久保存的未读数量。

1. 点击顶部“通知”，按店铺、类型或仅未读筛选。可查看采集完成、部分失败、登录验证、重试耗尽和利润异常。
2. 点击“查看任务”进入对应店铺；完成通知可打开该轮报告。登录验证需要本人在采集窗口处理；其他店铺正在采集时先等待其结束。
3. 点击“标为已读”或“本页标为已读”；“清空已读”只删除已读通知，保留未读和任务记录。没有提供的统计显示“未统计”。

打开“经营分析” → “利润预警”，实际与预估分别显示。

1. 点击“设置预警阈值”，选择要启用的亏损金额、最低利润率或最高运费占比。全部店铺范围保存默认阈值；指定店铺保存专属覆盖。初始规则不启用。
2. 亏损金额达到阈值、利润率低于阈值、运费占比超过阈值时触发；一笔订单可能同时显示多个原因，但不重复计订单数量。
3. 按店铺、月份、规则和实际/预估筛选，点击“查看订单”定位费用。缺收入、成本、报价或汇率的订单放入“待补数据”，不会按零成本误报。
4. 收入不大于零时不计算比例，但资料齐全的实际亏损仍可触发金额规则。数据变化后重新评估，新出现或新增异常类型进入通知中心。

新用户首次打开工作台会显示配置向导；以后可从顶部“配置向导”再次进入。

1. 先选配置范围：默认配置供店铺继承，指定店铺保存该店铺的专属配置。添加店铺后继续完成向导。
2. 按向导依次连接店铺、填写 SKU 成本与重量、维护自主面单报价、配置仓库与汇率。已有数据的用户也可逐项检查。
3. 自动生成的成本和重量只是待核对值。点击“核对默认成本”，检查 SKU、瓶数、成本、重量、头程和生效日期；只勾选你已核实的行，再确认保存。错误数值应到 SKU 成本页修改。
4. 有属性冲突的行不能批量确认。店铺专属成本没有覆盖到历史订单日期时，仍可能需要核对历史默认成本。
5. 确认之前，相关订单保持待核对，实际利润与预估利润均不计入。确认之后刷新订单，仍需补齐其他缺失费用。

“订单与利润”里的店铺采集状态将成功记录、当前异常和未验证范围分开显示。

1. 展开“店铺采集状态”，查看每个店铺最近成功阶段与当前状态。成功仅代表该阶段与该次范围，不表示整店所有数据都完整。
2. 点击“查看范围”，检查阶段、来源、范围和失败数量；没有采集记录的模块显示未验证，不能当作已完成。
3. 点击“采集此店铺”打开预选该店铺的浏览器采集页；点击“处理异常”进入采集检查。插件用户可回到浏览器补采对应页面。

新增费用可指定店铺或记为公共费用，原有未指定店铺的记录继续作为公共费用。

1. 进入“月度费用”，新增或编辑费用时选择“归属”，再核对月份、分类、收支方向、金额与账单编号。
2. 页面筛选可查看全部、公共或指定店铺。店铺暂算利润只扣该店铺费用，不自动分摊公共费用；整体暂算利润扣全部费用一次。
3. 自动采集的推广费按实际来源店铺记入。发现与手工记录重叠时先核对账单，避免重复计费。
4. 店铺对比是当前数据的暂算结果。未核算订单和未采到的费用不代表零；正式月结仍按全部店铺口径核对并锁定。

顶部“联系客服”或设置中的“数据管理”提供“导出脱敏诊断包”。

1. 阅读导出说明，再选择 ZIP 保存位置。取消文件选择不会生成诊断包。
2. 文件仅包含版本、系统类型、匿名店铺与任务阶段、统计计数和固定状态码，不包含密码、验证码、Cookie、原始日志、订单号、数据库或经营金额。
3. 程序不会自动上传。需要协助时由你自行把诊断包发送给客服；许可证过期时也可以导出。